Koľko stojí 3D konfigurátor a čo ovplyvňuje jeho cenu?

Cena 3D konfigurátora sa nedá určiť jednou univerzálnou sumou.

Jednoduchý konfigurátor s niekoľkými možnosťami môže byť relatívne rýchly projekt. Komplexné riešenie s realistickým 3D modelom, automatickým výpočtom ceny, technickými pravidlami a prepojením na interné systémy firmy môže byť výrazne náročnejšie.

Rozdiel nie je iba vo vzhľade.

Cenu ovplyvňuje najmä to, čo všetko má konfigurátor robiť, koľko možností má obsahovať a ako presne musí reagovať na výber používateľa.

V tomto článku si vysvetlíme, z čoho sa skladá cena 3D konfigurátora, ktoré časti projektu bývajú najnáročnejšie a ako zvoliť riešenie, ktoré dáva zmysel pre váš produkt aj rozpočet.

Čo je 3D konfigurátor

3D konfigurátor je interaktívna aplikácia, v ktorej si používateľ upravuje produkt podľa vlastných požiadaviek.

Môže meniť napríklad:

• model produktu,
• rozmery,
• materiál,
• farbu,
• konštrukčné prevedenie,
• technické komponenty,
• doplnky,
• osvetlenie,
• povrchovú úpravu.

Zmeny sa okamžite zobrazujú na 3D modeli.

Používateľ môže produkt otáčať, približovať a prezerať z rôznych uhlov. V pokročilejších prípadoch sa môže súčasne meniť aj cena, technický popis alebo zoznam vybraných komponentov.

Na konci konfigurácie môže zákazník:

• odoslať dopyt,
• uložiť si návrh,
• stiahnuť súhrn,
• získať orientačnú cenu,
• objednať konzultáciu,
• pokračovať priamo k nákupu.

3D konfigurátor teda nie je iba vizualizácia. Je to spojenie prezentácie produktu, používateľského rozhrania a obchodného procesu.

Prečo sa cena konfigurátorov výrazne líši

Dva konfigurátory môžu na prvý pohľad vyzerať podobne, ale ich technická náročnosť môže byť úplne odlišná.

Predstavme si dva príklady.

Prvý konfigurátor umožňuje zmeniť farbu pergoly medzi tromi možnosťami a zapnúť LED osvetlenie.

Druhý konfigurátor umožňuje meniť rozmery pergoly, počet stĺpov, typ strechy, bočné tienenie, farbu, osvetlenie, spôsob montáže a desiatky ďalších prvkov. Každá možnosť ovplyvňuje vizualizáciu, cenu aj dostupnosť ostatných možností.

V prvom prípade ide o pomerne jednoduchú logiku.

V druhom prípade sa už vytvára komplexný systém pravidiel, ktorý musí zabrániť nesprávnym kombináciám a zároveň správne vypočítať výsledok.

Práve počet závislostí medzi jednotlivými možnosťami býva jedným z najväčších faktorov ceny.

1. Počet konfiguračných krokov

Každý konfigurátor sa skladá z určitého počtu krokov.

Môže ísť napríklad o:

1. výber modelu,
2. zadanie rozmerov,
3. výber materiálu,
4. výber farby,
5. doplnky,
6. technické parametre,
7. rekapituláciu,
8. odoslanie dopytu.

Samotný počet krokov však nie je jediným rozhodujúcim faktorom.

Dôležité je aj to, koľko možností sa nachádza v každom kroku a ako na seba nadväzujú.

Krok s výberom medzi tromi farbami je jednoduchší ako krok, v ktorom používateľ zadáva vlastné rozmery a konfigurátor podľa nich automaticky mení konštrukciu produktu.

Čím viac rozhodnutí musí systém spracovať, tým viac času je potrebných na návrh logiky, používateľského rozhrania a testovanie.

2. Kvalita a zložitosť 3D modelu

Jednou z najdôležitejších častí 3D konfigurátora je samotný model produktu.

Cena závisí od toho, či už firma vhodný 3D model má alebo ho treba vytvoriť od začiatku.

Existujúci model z výrobného alebo architektonického programu často nie je možné použiť priamo na webe. Môže obsahovať príliš veľa detailov, vysoký počet polygónov alebo nevhodné materiály.

Takýto model je potrebné optimalizovať.

Optimalizácia môže zahŕňať:

• zníženie počtu polygónov,
• odstránenie nepotrebných častí,
• úpravu geometrie,
• vytvorenie webových materiálov,
• prípravu textúr,
• rozdelenie modelu na konfigurovateľné časti,
• nastavenie správneho osvetlenia,
• zmenšenie veľkosti súborov.

Ak sa model musí vytvárať úplne od začiatku, cena závisí od jeho technickej a vizuálnej náročnosti.

Jednoduchá pergola je menej náročná ako detailný krb, modulárny dom alebo technické zariadenie s množstvom pohyblivých komponentov.

3. Počet modelov a produktových variantov

Firma môže potrebovať jeden základný produkt alebo celý katalóg modelov.

Ak má konfigurátor obsahovať päť rôznych pergol, desať typov sáun alebo viacero variantov krbov, každý model musí byť pripravený, optimalizovaný a otestovaný.

Niektoré modely môžu používať spoločné materiály a komponenty. Iné môžu vyžadovať úplne odlišnú logiku.

Dôležitou otázkou preto je:

Má konfigurátor pracovať s jedným flexibilným modelom alebo s viacerými samostatnými produktmi?

Jeden model, ktorý sa dynamicky prispôsobuje rozmerom, môže byť technicky náročnejší ako niekoľko pevných variantov.

Na druhej strane môže používateľovi ponúknuť presnejšiu a realistickejšiu skúsenosť.

4. Materiály, farby a povrchové úpravy

Zmena farby je zvyčajne jednoduchšia ako zmena celého materiálu.

Farba môže upraviť iba odtieň existujúceho povrchu. Materiál však môže meniť:

• textúru,
• lesk,
• odrazy,
• štruktúru,
• priehľadnosť,
• reakciu na svetlo.

Realistické drevo, kameň, sklo, kov alebo textília potrebujú kvalitné textúry a správne nastavenie materiálov.

Pri prémiovom konfigurátore nestačí použiť jednu základnú farbu.

Používateľ by mal vidieť rozdiel medzi matným a lesklým povrchom, medzi jednotlivými druhmi dreva alebo medzi priehľadným a tónovaným sklom.

Každý ďalší materiál zvyšuje objem prípravy, testovania aj veľkosť dát, ktoré sa musia načítať v prehliadači.

5. Dynamická zmena rozmerov

Možnosť meniť rozmery produktu patrí medzi technicky náročnejšie funkcie.

Pri jednoduchej konfigurácii môže používateľ vyberať z vopred pripravených rozmerov.

Pri pokročilejšom riešení zadáva vlastnú šírku, výšku alebo hĺbku a 3D model sa automaticky prispôsobí.

To môže ovplyvniť:

• dĺžku konštrukcie,
• počet nosných prvkov,
• rozloženie komponentov,
• veľkosť skla,
• počet panelov,
• technické limity,
• výslednú cenu.

Model sa nemôže iba vizuálne natiahnuť, pretože by sa deformovali materiály a jednotlivé prvky.

Často je potrebné vytvoriť modulárny systém, ktorý pridáva, odoberá alebo presúva komponenty podľa zadaných rozmerov.

Táto funkcia môže výrazne zvýšiť hodnotu konfigurátora, ale zároveň patrí medzi najväčšie faktory jeho ceny.

6. Technické pravidlá a povolené kombinácie

Nie všetky možnosti je možné kombinovať.

Určitý typ strechy nemusí byť dostupný pri konkrétnom rozmere. Niektorý materiál môže byť vhodný iba pre interiér. Vybrané doplnky môžu vyžadovať konkrétny model alebo technický komponent.

Konfigurátor musí tieto pravidlá poznať.

Môže automaticky:

• skryť nedostupné možnosti,
• upozorniť na konflikt,
• zmeniť predchádzajúci výber,
• odporučiť kompatibilný variant,
• zabrániť vytvoreniu technicky nesprávneho produktu.

Čím viac pravidiel produkt obsahuje, tým dôležitejšia je prípravná fáza projektu.

Pred samotným vývojom musí byť jasne zdokumentované:

• ktoré kombinácie sú povolené,
• ktoré možnosti sa navzájom vylučujú,
• ktoré komponenty sú povinné,
• čo ovplyvňuje cenu,
• ktoré hodnoty majú technické limity.

Nejasná produktová logika býva častým dôvodom, prečo sa projekt počas vývoja rozširuje a predražuje.

7. Automatický výpočet ceny

Konfigurátor môže fungovať bez zobrazenia ceny, s orientačnou cenou alebo s presným výpočtom.

Najjednoduchší variant je formulár, ktorý iba odošle vybranú konfiguráciu obchodníkovi.

Pokročilejší variant priebežne počíta cenu podľa jednotlivých možností.

Výpočet môže zahŕňať:

• základnú cenu modelu,
• cenu podľa rozmerov,
• materiál,
• doplnky,
• množstevné pravidlá,
• montáž,
• dopravu,
• individuálne zľavy,
• DPH,
• minimálnu hodnotu objednávky.

Cena nemusí byť vždy jednoduchým súčtom položiek.

Niektoré firmy používajú cenové tabuľky, koeficienty, minimálne ceny alebo rôzne pravidlá podľa lokality a typu realizácie.

Čím presnejší má byť výpočet, tým detailnejšie musia byť cenové pravidlá pripravené.

8. Používateľské rozhranie a UX

3D model môže byť vizuálne kvalitný, ale ak používateľ nerozumie ovládaniu, konfigurátor nebude fungovať ako obchodný nástroj.

Cena preto zahŕňa aj návrh používateľskej cesty.

Treba vyriešiť:

• poradie jednotlivých krokov,
• spôsob výberu možností,
• navigáciu medzi krokmi,
• zobrazenie ceny,
• rekapituláciu,
• chybové stavy,
• mobilnú verziu,
• formulár na konci procesu.

Dobrý konfigurátor by mal používateľa viesť postupne.

Nemal by mu hneď zobraziť desiatky možností bez vysvetlenia.

Používateľ musí vždy vedieť, čo práve vyberá, ako sa jeho výber prejavil a čo má urobiť ďalej.

Návrh tejto cesty môže mať väčší vplyv na počet dopytov ako samotná vizuálna kvalita 3D modelu.

9. Mobilná verzia

Veľká časť návštevníkov prichádza na web z mobilného telefónu.

To platí najmä pri reklamách na Instagrame, Facebooku a ďalších sociálnych sieťach.

3D konfigurátor preto musí byť použiteľný aj na menšej obrazovke.

Mobilná verzia potrebuje:

• dostatočne veľké tlačidlá,
• jednoduché ovládanie modelu,
• jasné rozdelenie krokov,
• rýchle načítanie,
• obmedzené množstvo textu,
• správne umiestnenú rekapituláciu a cenu.

Niekedy nie je vhodné iba zmenšiť desktopovú verziu.

Mobilné rozhranie môže vyžadovať odlišné rozloženie, spodný panel možností alebo samostatné zobrazenie konfigurácie a ovládacích prvkov.

Kvalitná mobilná optimalizácia preto ovplyvňuje rozsah aj cenu projektu.

10. Prepojenie s webom a internými systémami

Konfigurátor môže fungovať ako samostatná aplikácia alebo ako súčasť existujúcej webovej stránky.

Jednoduché riešenie môže odoslať výsledok e-mailom.

Pokročilejšie riešenie môže byť prepojené s:

• CRM systémom,
• databázou produktov,
• interným cenníkom,
• e-shopom,
• výrobným systémom,
• analytikou,
• automatizovanými e-mailmi,
• systémom na správu objednávok.

Každé prepojenie prináša ďalšiu technickú vrstvu.

Treba riešiť formát dát, bezpečnosť, dostupnosť rozhraní a správanie systému v prípade chyby.

Ak má konfigurátor používať aktuálne ceny alebo skladovú dostupnosť, musí byť zabezpečená synchronizácia s interným systémom firmy.

11. Ukladanie a zdieľanie konfigurácie

Pri drahších produktoch zákazník často nerozhodne okamžite.

Môže si chcieť konfiguráciu uložiť, poslať partnerovi alebo sa k nej vrátiť o niekoľko dní.

Konfigurátor môže vytvoriť unikátny odkaz, pod ktorým sa konfigurácia neskôr znova otvorí.

Môže tiež vygenerovať:

• PDF súhrn,
• obrázok produktu,
• zoznam vybraných prvkov,
• orientačnú cenovú ponuku,
• identifikačný kód konfigurácie.

Tieto funkcie zlepšujú používateľský zážitok, ale vyžadujú ukladanie dát a správu jednotlivých konfigurácií.

12. Administrácia obsahu

Produkty, ceny a materiály sa časom menia.

Ak má firma pri každej úprave kontaktovať vývojára, prevádzka konfigurátora môže byť nepraktická.

Preto môže byť súčasťou riešenia administračné rozhranie.

Firma si v ňom môže upravovať:

• názvy možností,
• popisy,
• obrázky,
• ceny,
• dostupnosť produktov,
• poradie krokov,
• kontaktné formuláre.

Jednoduchá administrácia zvyšuje počiatočnú cenu projektu, ale môže výrazne znížiť budúce náklady na údržbu.

Pri zložitejšej 3D logike však nie je vždy možné meniť všetko bez zásahu vývojára.

Už na začiatku je preto potrebné určiť, ktoré časti má vedieť firma spravovať samostatne.

Orientačné cenové úrovne

Každý projekt je individuálny, ale konfigurátory môžeme rozdeliť do niekoľkých základných úrovní.

Jednoduchý vizuálny konfigurátor

Vhodný pre menší počet možností a produkt bez zložitej technickej logiky.

Môže obsahovať:

• niekoľko konfiguračných krokov,
• výber pomocou obrázkov,
• zmenu farby alebo materiálu,
• jednoduchú rekapituláciu,
• kontaktný formulár.

Tento typ je vhodný najmä ako interaktívnejšia náhrada klasického formulára.

Stredne komplexný 3D konfigurátor

Vhodný pre produkt s viacerými modelmi, doplnkami a základným cenovým výpočtom.

Môže obsahovať:

• interaktívny 3D model,
• viacero materiálov,
• zmenu komponentov,
• automatický výpočet ceny,
• technické pravidlá,
• uloženie konfigurácie,
• prepojenie s webom.

Ide o časté riešenie pre pergoly, sauny, krby, nábytok alebo záhradné stavby.

Pokročilý obchodný konfigurátor

Vhodný pre firmy, ktoré chcú konfigurátor priamo prepojiť s predajom, výrobou alebo internými systémami.

Môže obsahovať:

• dynamickú zmenu rozmerov,
• veľké množstvo produktových pravidiel,
• presný cenový výpočet,
• viacero produktových radov,
• administráciu,
• napojenie na CRM alebo e-shop,
• generovanie dokumentov,
• používateľské účty,
• analytiku a automatizácie.

Takýto konfigurátor už nie je iba súčasť webu. Stáva sa samostatným firemným systémom.

Ako znížiť cenu bez straty hlavnej hodnoty

Najlepším spôsobom nie je znižovať kvalitu každej časti.

Lepšie je zmenšiť rozsah prvej verzie.

Firma môže začať s jedným najpredávanejším modelom, menším počtom materiálov a jednoduchším výpočtom ceny.

Prvá verzia môže obsahovať:

• hlavné produktové možnosti,
• kvalitnú 3D vizualizáciu,
• jednoduchý výber,
• orientačnú cenu,
• odoslanie dopytu.

Ďalšie modely, doplnky a integrácie sa môžu pridávať postupne podľa toho, ako zákazníci konfigurátor používajú.

Takýto prístup umožňuje rýchlejšie spustenie a znižuje riziko, že firma investuje do funkcií, ktoré návštevníci nepotrebujú.

Čo je potrebné pripraviť pred nacenením

Presnejšiu cenu je možné určiť až po pochopení produktu a požadovaného procesu.

Firma by mala vedieť odpovedať aspoň na tieto otázky:

• Aký produkt sa bude konfigurovať?
• Koľko modelov má konfigurátor obsahovať?
• Aké možnosti môže používateľ meniť?
• Ktoré kombinácie sú povolené?
• Má sa meniť aj cena?
• Má byť výsledok iba vizuálny alebo technicky presný?
• Existujú použiteľné 3D modely?
• Má sa konfigurátor prepojiť s webom, CRM alebo e-shopom?
• Má firma potrebovať administráciu?
• Ako má vyzerať výsledný dopyt?

Čím lepšie sú tieto informácie pripravené, tým presnejšie je možné odhadnúť rozsah, cenu aj čas realizácie.

Najčastejšie dôvody rastu ceny počas projektu

Cena sa najčastejšie mení vtedy, keď sa počas vývoja pridávajú nové funkcie alebo sa ukáže, že produktová logika je zložitejšia, než sa pôvodne predpokladalo.

Typické príklady:

• pribudnú nové modely,
• zmena rozmerov musí byť dynamická,
• cenové pravidlá nie sú kompletné,
• niektoré kombinácie sa musia automaticky blokovať,
• existujúci 3D model nie je použiteľný,
• pribudne napojenie na interný systém,
• mobilná verzia potrebuje odlišné riešenie,
• firma chce dodatočnú administráciu.

Dôkladná úvodná analýza preto nie je zbytočná fáza.

Pomáha odhaliť technické závislosti ešte pred začiatkom vývoja a znižuje riziko nečakaných zmien.

Je 3D konfigurátor vhodná investícia?

Cena konfigurátora by sa nemala porovnávať iba s cenou bežnej webovej stránky.

Je potrebné sledovať, čo môže firme priniesť.

Dobre navrhnutý konfigurátor môže:

• zvýšiť počet relevantných dopytov,
• zlepšiť výkonnosť reklám,
• skrátiť obchodné rozhovory,
• znížiť počet opakovaných otázok,
• automatizovať výpočet ceny,
• odlíšiť firmu od konkurencie,
• pomôcť zákazníkovi pri rozhodovaní,
• zbierať údaje o najžiadanejších možnostiach.

Pri produktoch s vyššou hodnotou môže aj niekoľko dodatočných objednávok výrazne ovplyvniť návratnosť celej investície.

Konfigurátor však musí riešiť konkrétny problém.

Nemal by sa vytvárať iba preto, že 3D pôsobí moderne.

Najväčší význam má vtedy, keď zákazník potrebuje pomoc s výberom a firma opakovane spracováva podobné dopyty.

Záver

Cena 3D konfigurátora závisí od rozsahu, kvality modelov, počtu možností, technickej logiky, cenových pravidiel a potrebných integrácií.

Jednoduché riešenie môže vizuálne prezentovať produkt a zbierať konkrétnejšie dopyty.

Pokročilý konfigurátor môže automaticky meniť rozmery, kontrolovať technické pravidlá, počítať cenu a prenášať údaje priamo do obchodného alebo výrobného procesu.

Najdôležitejšie je nezačať otázkou:

„Koľko stojí 3D konfigurátor?“

Lepšia otázka je:

„Čo má konfigurátor zjednodušiť zákazníkovi a čo má automatizovať firme?“

Až na základe tejto odpovede je možné navrhnúť riešenie, ktoré bude primerané rozpočtu a zároveň prinesie skutočnú obchodnú hodnotu.

Zvažujete 3D konfigurátor pre váš produkt?

V Lucero navrhujeme produktové a 3D konfigurátory pre firmy, ktoré chcú zákazníkom uľahčiť výber a získavať konkrétnejšie dopyty.

Pomôžeme vám určiť vhodný rozsah, navrhneme používateľskú cestu, pripravíme vizuálny systém a prepojíme konfigurátor s vaším webom alebo obchodným procesom.

Napíšte nám a opíšte produkt, ktorý chcete konfigurovať.